Granola Tia Sônia
A Tia Sônia é uma marca brasileira com quase 30 anos de tradição, líder em vendas de granolas no Nordeste e 3ª no Brasil.
Visão Geral
A Tia Sônia é uma marca brasileira com quase 30 anos de tradição, líder em vendas de granolas no Nordeste e 3ª no Brasil. Presente em supermercados, varejistas e no canal digital, a empresa vem investindo desde 2015 no e-commerce direto ao consumidor (D2C) como pilar estratégico para expansão nacional.
O desafio:
Apesar da força no varejo físico, o digital apresentava entraves que limitavam o crescimento:
- Site lento, sem suporte para integrações básicas de rastreamento.
- Falta de escalabilidade para acompanhar o aumento de pedidos.
- Fragmentação digital, com dois sites diferentes que diluíam tráfego e performance.
- Necessidade de transformar o canal online em fonte previsível de receita e fortalecimento de marca.
Soluções:
Estruturar um e-commerce robusto, escalável e orientado a dados. Integrar operações industriais (ERP Totvs Protheus) com o canal digital. Aumentar produtividade, reduzindo gargalos logísticos. Melhorar retenção e recompra com CRM e experiência otimizada. Consolidar a marca digitalmente em um único domínio de alta performance.
A Clique Web Marketing, em parceria com a e-com.plus, atuou em três grandes fases:
- 2018 – O pontapé inicial
- Migração para uma plataforma estável e integrada.
- Criação de base sólida para campanhas digitais.
- Explosão de vendas na Black Friday de 2019, com +154% de pedidos.
- 2020 – Escalando com eficiência
- Integração completa com o ERP Totvs Protheus.
- Automação da expedição e ganho de produtividade.
- Fortalecimento em SEO: 1ª página para “granola” e “café da manhã saudável”.
- Retenção reforçada com recompra via WhatsApp e CRM.
- Black Friday 2024: crescimento de +1.332% em pedidos sobre 2019, com taxa anual de +70%.
- 2024 – Uma experiência unificada
- Unificação de sites em um único domínio, lançado em janeiro/2025.
- UI exclusiva e pixel perfect desenvolvida pelo Reino Studio.
- Performance de excelência: nota 99 no Google PageSpeed Insights.
- Conversão de visitas orgânicas triplicada (0,5% → 1,5%).
Resultado:
Consolidação como 3ª maior vendedora de granolas do Brasil no digital.
Escalabilidade operacional garantida com processos automáticos e integrados.
Crescimento constante em vendas online, tornando o e-commerce um dos principais pilares da marca.
Fortalecimento da presença digital, com tráfego, retenção e conversão em patamares inéditos.
Conclusão e resultados:
O case Tia Sônia mostra como visão estratégica, tecnologia e marketing bem alinhados transformam um canal digital em motor de crescimento nacional. O aprendizado central é que a soma de estrutura escalável + experiência do cliente + integração de dados não apenas gera vendas, mas constrói marca sólida e duradoura.