diferencial

Qual é a importância de um bom atendimento?

Se você quer cuidar da sua empresa, garanta que seu cliente tenha um bom atendimento! Sabe por que? Existe um ditado que diz que “um cliente satisfeito indica sua loja para dez pessoas, mas um cliente insatisfeito fará uma divulgação negativa para vinte”. A informação é algo acessível a maioria da população, e os canais …

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A importância do atendimento ao cliente

Muita gente, erroneamente, acredita que ao desenvolver uma loja “virtual” não precisará mais ter contato com cliente. Para quem está de fora, parece que tudo ocorre virtualmente, sem nenhum tipo de interação humana. Mas a verdade é que todas as lojas que fazem sucesso hoje tem como prioridade o atendimento ao cliente. Investir em atendimento …

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De que outras maneiras eu posso tangibilizar o meu diferencial?

Hoje, no último episódio da série A Marca que se Revela Diferente, vamos falar sobre as outras maneiras além da identidade visual e verbal para tangibilizar seu diferencial. A resposta para isso é fácil e eu incentivo você a encontrá-la olhando ao seu redor no seu próprio ambiente que está ou quando for visitar outro …

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