Como fazer um Planejamento Estratégico de marketing

Planejamento de marketing é um processo estruturado e estratégico que envolve análise de mercado, definição de metas e criação de ações para alcançá-las.

MARKETING

Wesley Dias

5/14/20245 min read

two people drawing on whiteboard
two people drawing on whiteboard

Primeiro precisamos diferenciar uma campanha de marketing de um planejamento estratégico de marketing.

Enquanto uma campanha de marketing é uma série de ações específicas destinadas a alcançar um objetivo de curto prazo, o planejamento estratégico de marketing envolve uma visão de longo prazo, englobando diversas campanhas e ações coordenadas para atingir metas maiores.

Estudo de Mercado

O planejamento estratégico começa com um estudo detalhado do mercado. É crucial entender o tamanho do mercado, identificar os principais concorrentes e analisar as tendências. Essa análise permite que a empresa compreenda o contexto em que está inserida e identifique oportunidades de crescimento.

Análise Interna: Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças (SWOT)

Após o estudo de mercado, é essencial realizar uma análise interna para identificar as forças e fraquezas da empresa, bem como as oportunidades e ameaças externas. Essa análise SWOT ajuda a alinhar as capacidades internas da empresa com as condições externas do mercado, criando uma base sólida para o planejamento estratégico.

Definindo Metas

Um bom planejamento estratégico deve ter metas claras e alcançáveis. No episódio, os especialistas enfatizaram a importância de definir metas SMART (específicas, mensuráveis, atingíveis, relevantes e temporais). Essas metas orientam todas as ações de marketing e ajudam a medir o progresso ao longo do tempo.

Três Pilares do Marketing

As grandes empresas geralmente estruturam seu marketing em três pilares: arte, ciência e gestão.

  1. Arte: Refere-se à criatividade e à comunicação. É sobre criar campanhas e conteúdos que ressoem com o público.

  2. Ciência: Envolve a análise de dados, BI (Business Intelligence), CRM (Customer Relationship Management) e growth marketing. É sobre usar dados para orientar decisões e otimizar campanhas.

  3. Gestão: Trata da disciplina e do planejamento. Envolve a criação de processos e estruturas que garantam a execução eficiente das estratégias.

Planejamento de Longo Prazo

Um planejamento estratégico eficaz deve ter uma visão de longo prazo. As empresas devem desenvolver planos anuais, trienais e até decenais, revisando e ajustando essas estratégias regularmente com base em novos dados e tendências. Essa abordagem permite que a empresa se mantenha ágil e adaptável às mudanças do mercado.

Implementação e Execução

A execução do plano envolve a criação de ações específicas e a definição de responsabilidades claras. Isso inclui campanhas de marketing, iniciativas de vendas e melhorias na experiência do cliente. Um aspecto crucial mencionado no episódio é saber o que não fazer. Focar nas prioridades e evitar dispersões garante que os esforços sejam direcionados para atividades que realmente gerem resultados.

Agora, vamos para um exemplo prático:

Modelo de Plano de Marketing para uma Loja Virtual de Alimentos Saudáveis

Objetivo: Aumentar o faturamento mensal de R$ 400 mil para R$ 1 milhão em 12 meses.

1. Análise de Mercado

a. Tamanho do Mercado:

  • Estimar o tamanho do mercado de alimentos saudáveis no Brasil.

  • Analisar o crescimento e as tendências do setor.

b. Concorrentes:

  • Identificar os principais concorrentes.

  • Avaliar suas estratégias de marketing, preços, mix de produtos e canais de distribuição.

c. Público-Alvo:

  • Definir o perfil do consumidor de alimentos saudáveis: faixa etária, localização, hábitos de compra e preferências.

2. Análise SWOT

Forças:

  • Produtos de alta qualidade e saudáveis.

  • Presença online e plataforma de e-commerce eficiente.

Fraquezas:

  • Baixa presença física.

  • Capacidade limitada de atendimento logístico.

Oportunidades:

  • Crescimento da demanda por produtos saudáveis.

  • Aumento da conscientização sobre alimentação saudável.

Ameaças:

  • Concorrência crescente.

  • Flutuações nos preços dos insumos.

3. Definição de Metas

Metas SMART:

  • Aumentar o faturamento mensal para R$ 1 milhão em 12 meses.

  • Aumentar o número de pedidos mensais de 2.000 para 5.000.

  • Aumentar o ticket médio de R$ 200 para R$ 250.

4. Estratégias de Marketing

a. Produto:

  • Ampliar a linha de produtos com novos itens como snacks, sucos e refeições prontas.

  • Introduzir pacotes promocionais e combos.

b. Preço:

  • Oferecer preços competitivos em comparação aos concorrentes.

  • Implementar descontos para compras em grandes quantidades e para clientes recorrentes.

c. Praça:

  • Melhorar a logística de entrega para garantir prazos mais curtos e maior área de cobertura.

  • Considerar parcerias com lojas físicas para pontos de retirada.

d. Promoção:

  • Investir em campanhas de marketing digital (Google Ads, Facebook Ads, Instagram).

  • Criar conteúdo relevante sobre alimentação saudável (blogs, vídeos, webinars).

  • Parcerias com influenciadores digitais e nutricionistas para promover os produtos.

  • Implementar programas de fidelidade e referral.

5. Plano de Ação

a. Marketing Digital:

  • SEO: Melhorar o posicionamento orgânico do site nos motores de busca.

  • SEM: Campanhas pagas para aumento de tráfego e conversões.

  • Redes Sociais: Conteúdo diário, promoções e engajamento com seguidores.

b. E-mail Marketing:

  • Campanhas segmentadas para clientes novos e recorrentes.

  • Newsletter mensal com dicas de saúde, receitas e novidades.

c. Promoções e Descontos:

  • Promoções mensais temáticas (ex: mês da saúde).

  • Descontos progressivos para grandes pedidos.

d. Experiência do Cliente:

  • Melhorar a interface do site e a experiência de compra.

  • Oferecer atendimento ao cliente rápido e eficiente.

6. Orçamento

a. Publicidade Digital:

  • Google Ads: R$ 50.000/mês.

  • Facebook e Instagram Ads: R$ 30.000/mês.

b. Produção de Conteúdo:

  • Criação de conteúdo (vídeos, blogs): R$ 10.000/mês.

c. Parcerias e Influenciadores:

  • Parcerias e campanhas com influenciadores: R$ 20.000/mês.

d. Melhorias de Logística:

  • Investimentos em melhorias logísticas: R$ 40.000.

7. Métricas e Avaliação

a. KPIs:

  • Faturamento mensal.

  • Número de pedidos.

  • Ticket médio.

  • Taxa de conversão.

  • Retorno sobre investimento (ROI) em campanhas de marketing.

b. Revisão e Ajustes:

  • Revisão mensal dos resultados e ajustes nas estratégias conforme necessário.

8. Cronograma

a. Primeiro Trimestre:

  • Lançamento de novas linhas de produtos.

  • Início das campanhas de marketing digital e parcerias com influenciadores.

b. Segundo Trimestre:

  • Implementação do programa de fidelidade.

  • Expansão da área de cobertura logística.

c. Terceiro Trimestre:

  • Revisão das estratégias com base nos KPIs.

  • Ajustes nas campanhas de marketing e promoções.

d. Quarto Trimestre:

  • Intensificação das campanhas para o período de final de ano.

  • Avaliação final do desempenho e planejamento para o próximo ano.

Conclusão

O planejamento estratégico de marketing é essencial para o sucesso a longo prazo de qualquer empresa. Envolve uma análise detalhada do mercado, uma compreensão clara das capacidades internas e a definição de metas específicas.

Ao estruturar suas ações em torno dos pilares de arte, ciência e gestão, e manter uma visão de longo prazo, as empresas podem garantir que suas estratégias de marketing sejam eficazes e sustentáveis.